Thierry SPENCER (promo 1989) - Directeur associé ACADEMIE DU SERVICE

Thierry SPENCER (promo 1989) - Directeur associé ACADEMIE DU SERVICE

Leader du service

L'Académie du Service est le leader en France du conseil aux entreprises pour le développement de la culture du service et l'amélioration de la relation client. Fondé en 2003, le cabinet développe des expertises en marketing des services, management, et pédagogies comportementales. Son offre aux entreprises et services publics repose sur trois piliers : le conseil en stratégie de service, la formation aux comportements de management comme de relation client et la conduite de projets opérationnels visant à renforcer la culture de service et la qualité de la relation client. Le cabinet compte plus de 200 références prestigieuses en France et à l'international, dans tous les secteurs d'activité

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Thierry SPENCER auteur du blog SENS DU CLIENT

Retrouvez l'intervention de Thierry Spencer sur le SENS DU CLIENT